Если после регистрации новой карты она не открывает дверь, нужно:
1) Проверить состояние конвертера. Если иконка конвертера выглядит как красный замок в закрытом состоянии, то конвертер находится в режиме LOCK и не позволяет серверу записывать в него информацию. Переключите конвертер в режим UNLOCK с помощью переключателя на корпусе.
2) Проверить какое событие создается - Отчет события.
- Если события нет, то скорее всего есть проблемы связи с оборудованием. Нужно проверить индикатор связи в право верхнем углу.
- Если индикатор связи красный, то смотрите http://guardsaas.com/ru/faq-page#n131
- Если индикатор зеленый, а события нет, то скорее всего карта несовместима со считывателем. Нужно использовать совместимые карты.
- Если событе есть, но номер карты отсутсвует, то нужно обновить прошивку контроллера http://guardsaas.com/ru/faq-page#n136
- Если событие есть, и его тип "Доступ Запрещен", то необходимо сделать синхронизацию контроллера. Если это не помогает, то проверить правильность настройки прав доступа и прошивку контроллера.