Каким образом получить поддержку по телефону/скайпу/электронной почте?
Предпочтительным способом связи с нами является электронная почта.
Напишите нам письмо, обязательно указав Ваш логин в системе (или серийный номер конвертера). Это поможет нам детально разобраться с проблемой и ответить конкретно, и вероятно исправить проблему без Вашего участия.
Мы стараемся по возможности отвечать на телефонные звонки и skype, но не можем гарантировать это.
Мы обычно отвечаем в течение дня.
Прежде, чам обращаться в службу поддержки, изучите пожалуйста информацию на нашем сайте, собенно по расценкам http://guardsaas.com/ru/content/stoimost-uslug и по стоимости нестандартных лицензий http://guardsaas.com/ru/content/kalkulyator
Ответы на многие вопросы уже есть на форуме: http://forum.guardsaas.com/
Контактная информация находится тут http://guardsaas.com/ru/content/kontakty
По вопросам работы оборудования IronLogic (считыватели, контроллеры, конвертеры) и его приобретению обращайтесь в службу поддержки IronLogic:
+7 (812) 241-18-53, +7 (812) 542-11-85, +7(495) 78-77-066
Режим работы: ПН-ПТ с 10:00-18:00
http://ironlogic.ru/il.nsf/htm/ru_contactsRU
По вопросам работы программы GuardLight тоже нужно обращаться в службу поддержки IronLogic.